Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 69vni

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định tại điều này:

• "69vni" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ thương hiệu và nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 69vni.net, bao gồm toàn bộ dịch vụ, ứng dụng di động, giao diện web và hệ thống liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập và sử dụng các dịch vụ của 69vni.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân duy nhất được đăng ký trên nền tảng 69vni, dùng để truy cập, nạp tiền, đặt cược và rút tiền.
• "Số dư thực": Số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản 69vni, chưa bao gồm tiền thưởng.
• "Số dư thưởng": Tiền thưởng được cấp từ các chương trình khuyến mãi của 69vni, chịu điều kiện vòng cược trước khi được chuyển thành số dư thực.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung văn bản này, bao gồm mọi phụ lục, chính sách bảo mật và quy định chơi có trách nhiệm được liên kết hoặc tham chiếu.
• "Dịch vụ": Tất cả các trò chơi, sản phẩm cá cược, tính năng và dịch vụ khách hàng được cung cấp bởi 69vni.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của người dùng trên nền tảng 69vni, bao gồm việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược, nhận thưởng, rút tiền và mọi tương tác khác với dịch vụ 69vni. Bằng cách nhấp vào "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc kỹ và chấp thuận toàn bộ các điều khoản này.

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 69vni, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú.
3. Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn.
4. Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại 69vni hoặc bất kỳ chương trình tự loại trừ cờ bạc nào khác.
5. Hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không đại diện hoặc thay mặt cho bên thứ ba nào.
6. Cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, trung thực và chính xác, đồng thời duy trì tính chính xác của thông tin này trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

69vni có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND, CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Việc không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn 72 giờ kể từ khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 69vni. Việc sở hữu nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

3.1 Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 69vni. Các biện pháp bảo mật bạn cần thực hiện:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không đoán được (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 69vni – nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 69vni qua Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện truy cập trái phép.

3.2 Thông tin tài khoản: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. 69vni không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

3.3 Đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 69vni bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ mọi khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Nạp Tiền & Rút Tiền

69vni hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Xác minh danh tính khi rút tiền: Tất cả yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các yêu cầu vượt ngưỡng 10.000.000 VNĐ đều yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC). Tài khoản chưa hoàn thành KYC sẽ bị tạm giữ yêu cầu rút tiền.

4.2 Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết rằng tất cả tiền nạp vào 69vni là từ nguồn hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào. 69vni có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.

Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 69vni – bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các sản phẩm khác – đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc sau đây cùng với các quy tắc riêng của từng trò chơi/sảnh được đăng tải trực tiếp trong giao diện chơi:

• Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Một khi đã xác nhận đặt cược, quyết định không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống 69vni.
• Trong trường hợp ngắt kết nối hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 69vni sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền được quy định cho từng loại trò chơi cụ thể.
• 69vni có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả tiền trong trường hợp có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, gian lận được xác nhận hoặc sự kiện bị hủy (áp dụng với cá cược thể thao).
• Số dư tài khoản phải đủ để đặt cược. 69vni không cung cấp tín dụng hoặc cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.

Tỷ lệ trả thưởng (RTP – Return to Player) cho các trò chơi slot và casino được công bố công khai trong phần thông tin của từng trò chơi. 69vni cam kết không can thiệp hoặc điều chỉnh RTP của các trò chơi từ nhà cung cấp bên thứ ba.

Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

69vni thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược riêng, thường từ 20x đến 40x tổng tiền thưởng, được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và yêu cầu vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Khi đang sử dụng số dư thưởng, mức cược tối đa mỗi lần thường bị giới hạn ở 200.000 VNĐ hoặc 5% số dư thưởng (chọn mức thấp hơn), trừ khi có quy định khác.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào yêu cầu vòng cược. Các trò chơi slot thường đóng góp 100%, trong khi baccarat, roulette và blackjack có thể đóng góp ít hơn hoặc không đóng góp.
• Một khuyến mãi mỗi hộ gia đình: 69vni giới hạn một chương trình chào mừng cho mỗi địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 69vni:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản 69vni dù dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 69vni.
• Thông đồng với người chơi khác, croupier hoặc nhân viên 69vni để gian lận trong quá trình cá cược.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua cá cược đối xứng, cá cược rủi ro thấp giả tạo hoặc các chiến lược khai thác bonus có chủ đích.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 69vni như phương tiện chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 69vni.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Trách Nhiệm & Giới Hạn Bồi Thường

69vni cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vni không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, v.v.).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng – kết quả cá cược là ngẫu nhiên và người dùng tự chịu trách nhiệm.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 69vni.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng (mất mật khẩu, thiết bị bị nhiễm mã độc, v.v.).
• Nội dung, chính sách hoặc hành động của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp vào nền tảng.

Giới hạn bồi thường: Trong trường hợp 69vni được xác định có trách nhiệm pháp lý, tổng mức bồi thường tối đa không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Chơi Có Trách Nhiệm

69vni cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm dành cho người dùng, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục để duy trì sự tỉnh táo.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tạo lại – dành cho trường hợp nghiêm trọng.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 69vni qua Zalo hoặc Telegram để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 – 365 ngày mà không phán xét.

Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 69vni.

Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 69vni, là một phần không tách rời của Điều khoản này. Bằng cách chấp thuận Điều khoản này, bạn đồng thời đồng ý với Chính sách bảo mật của 69vni.

Tóm tắt các cam kết bảo mật của 69vni:

• Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• 69vni không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Sửa Đổi Điều Khoản

69vni có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 69vni cam kết:

• Thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này mỗi khi có thay đổi.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của Điều khoản để người dùng có thể tham chiếu khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vni sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho ngành cờ bạc trực tuyến, cùng với các quy định pháp luật có liên quan. 69vni hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc kênh Zalo/Telegram chính thức. Thời gian phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ 69vni điều tra và cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Leo thang: Nếu chưa hài lòng, người dùng có thể yêu cầu đưa vụ việc lên ban quản lý cấp cao của 69vni để xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Trọng tài độc lập: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết bởi tổ chức trọng tài độc lập được cả hai bên đồng ý.

Có hiệu lực  Phiên bản 4.2 – Ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều hết hiệu lực kể từ ngày này.